POLÍTICA DE PRIVACIDAD (vocalstudio.es y subdominios: certificacion.vocalstudio.es, profesores.vocalstudio.es, etc.)
Última actualización: 4 de marzo de 2026
0) Ámbito de aplicación
Esta Política se aplica a los tratamientos de datos personales realizados por Vocalstudio S.L. a través de:
– vocalstudio.es
– sus subdominios y páginas asociadas (por ejemplo, certificacion.vocalstudio.es, profesores.vocalstudio.es)
– y los formularios, procesos de compra/inscripción y canales de comunicación vinculados a dichos sitios.
En los formularios y procesos específicos (por ejemplo, inscripción a certificaciones), podrá mostrarse una “primera capa” de información resumida que complementa esta Política.
1) Responsable del tratamiento
Vocalstudio S.L.
NIF/CIF: B13948484
Domicilio: Calle Llibertat 21, Local 2, 08012, Barcelona (España)
Email de contacto (protección de datos): administracion@vocalstudio.es
Email general (opcional): info@vocalstudio.es
2) Qué datos tratamos y de dónde salen
Tratamos los datos que usted nos facilita o se generan en su relación con Vocalstudio a través de:
– Formularios de la web (contacto, solicitudes de información, registros, admisiones).
– Compras/inscripciones y contratación de servicios (si procede).
– Suscripción a comunicaciones por email.
– Encuesta/análisis vocal (lead magnet) alojado y rellenado directamente en Mailchimp.
– Uso de plataformas de clases/tutorías online (si procede) y herramientas de gestión académica o soporte.
Según el caso, los datos pueden incluir:
– Identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono, país/ciudad.
– Datos de facturación/pago: datos necesarios para facturar y gestionar cobros (sin almacenar, en su caso, datos completos de tarjeta).
– Datos académicos/servicio (si procede): inscripción, progreso, asistencia, evaluaciones, comunicaciones relacionadas con el servicio.
– Audio/imagen (si procede): grabaciones de clases o sesiones, cuando formen parte del servicio (según se indique en cada caso).
– Datos del análisis vocal: rango de edad, sexo, formación/experiencia, objetivos, problemas percibidos y respuestas técnicas de voz.
– Datos de uso de comunicaciones: aperturas y clics en emails (y métricas equivalentes) para medir resultados y mejorar envíos.
– Datos técnicos: registros básicos de seguridad y funcionamiento (por ejemplo, logs), y datos de cookies cuando usted las acepte (ver Política de cookies).
3) Finalidades y base jurídica
a) Atender solicitudes y consultas
Finalidad: responder a peticiones enviadas por formularios o email.
Base jurídica: consentimiento y/o aplicación de medidas precontractuales cuando solicite información sobre servicios.
b) Gestión de clientes, alumnos y prestación del servicio (y facturación/cobros si procede)
Finalidad: gestión administrativa, prestación del servicio, facturación, cobros, soporte, gestión de acceso a contenidos y cumplimiento de obligaciones legales.
Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
c) Procesos de admisión y gestión académica de certificaciones (si procede)
Finalidad: gestionar solicitudes, entrevistas, comunicaciones, organización de grupos/sesiones, seguimiento y evaluación vinculados a la certificación.
Base jurídica: medidas precontractuales y/o ejecución del contrato (según fase), y obligaciones legales cuando correspondan.
d) Suscripción a la lista de correo (marketing)
Finalidad: enviarle por email contenidos, recomendaciones, novedades y comunicaciones comerciales sobre servicios y formación de Vocalstudio.
Base jurídica: consentimiento. Puede retirarlo en cualquier momento (enlace de baja en cada email).
e) Análisis vocal (lead magnet) y personalización (perfilado)
Finalidad: analizar sus respuestas para elaborar un perfil vocal y enviarle recomendaciones personalizadas, incluyendo segmentación de contenidos y ofertas relacionadas.
Base jurídica: consentimiento.
Nota: el análisis puede incluir información que el usuario decida compartir sobre su voz y molestias vocales. Si el usuario incorpora información que pueda considerarse “dato de salud”, se tratará únicamente para la finalidad descrita y con el consentimiento otorgado.
f) Analítica y mejora
Finalidad: medición y mejora de contenidos, campañas y rendimiento del sitio.
Base jurídica: consentimiento cuando implique el uso de cookies/tecnologías no necesarias; interés legítimo para métricas estrictamente técnicas o de seguridad (por ejemplo, logs) y mejora operativa sin impacto desproporcionado.
Más información: Política de cookies y configuración de preferencias disponible en la web.
g) Seguridad y prevención de fraude/abusos
Finalidad: mantener la seguridad del sitio, prevenir accesos no autorizados, abusos y ataques.
Base jurídica: interés legítimo.
4) Perfilado y decisiones automatizadas
Podemos realizar perfilado para adaptar recomendaciones y contenidos según sus respuestas y su interacción con emails.
Este perfilado no produce efectos jurídicos ni decisiones automatizadas con impacto legal o similar: únicamente ajusta la información y recomendaciones que recibe.
5) Destinatarios, encargados del tratamiento y proveedores
No vendemos sus datos.
Sus datos pueden ser tratados por proveedores que prestan servicios a Vocalstudio (encargados del tratamiento) bajo los acuerdos exigidos por la normativa. En particular, según el servicio:
– Mailchimp (Intuit): email marketing y alojamiento de la encuesta/análisis vocal.
– Holded: gestión administrativa/CRM/ERP, facturación y operaciones internas cuando sea necesario.
– Proveedores de hosting y mantenimiento web.
– Herramientas de videoconferencia o clases online (si procede).
– Proveedores de analítica y medición, cuando usted lo consienta (si procede).
– Entidades financieras y pasarelas de pago (si realiza una compra/inscripción).
– Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal.
6) Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden implicar transferencias internacionales (por ejemplo, servicios con infraestructura en EE. UU.). En esos casos, se aplicarán los mecanismos de garantía exigidos por la normativa (por ejemplo, decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo u otras salvaguardas equivalentes, según corresponda).
7) Plazos de conservación
– Solicitudes/consultas: durante el tiempo necesario para atenderlas y, después, bloqueados durante los plazos necesarios para atender responsabilidades.
– Suscripción/análisis vocal: mientras su suscripción esté activa o hasta que retire su consentimiento o se dé de baja. Tras la baja, podremos conservar el email en una “lista de supresión” para evitar nuevos envíos no deseados y mantener la trazabilidad del consentimiento.
– Certificaciones/servicios: durante la relación y, después, durante los plazos necesarios para reclamaciones y obligaciones legales.
– Facturación/contabilidad (si procede): durante los plazos legalmente exigidos.
– Grabaciones (si procede): durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y el acceso asociado, y posteriormente el tiempo que se indique en cada programa o el mínimo necesario para atender incidencias/reclamaciones.
8) Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escriba a: administracion@vocalstudio.es indicando “protección de datos” y su solicitud.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es/
9) Menores de edad
Los formularios de suscripción y el análisis vocal están dirigidos solo a mayores de 18 años. Si detectamos registros de menores, podremos eliminar sus datos.
10) Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política por cambios legales u operativos. La versión vigente estará publicada en esta misma página.