1. DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web es VocalStudio (en adelante VocalStudio), con domicilio a estos efectos en Calle Llibertat 21, Local 2, 08012, Barcelona número de C.I.F.: B13948484. Correo electrónico de contacto: info@vocalstudio.es del sitio web.
2. USUARIOS
El acceso y/o uso de este portal de VocalStudio atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.
3. USO DEL PORTAL
www.vocalstudio.es proporciona el acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, “los contenidos”) en Internet pertenecientes a VocalStudio o a sus licenciantes a los que el USUARIO pueda tener acceso. El USUARIO asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos.
En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable,
comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que Nombre de la empresa creadora del sitio web ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Nombre de la empresa creadora del sitio web , de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificaro manipular sus mensajes. Nombre de la empresa creadora del sitio web se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, VocalStudio no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.
4. PROTECCIÓN DE DATOS
VocalStudio cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Info@vocalstudio.es, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.
Asimismo, VocalStudio informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
VocalStudio por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial desu página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de VocalStudio o bien de sus licenciantes.
Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de VocalStudio. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de VocalStudio. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de VocalStudio.
6. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD
VocalStudio no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.
7. MODIFICACIONES
VocalStudio se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendocambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.
8. ENLACES
En el caso de que en Www.vocalstudio.es se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, VocalStudio no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso
VocalStudio asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y
constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.
Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
9. DERECHO DE EXCLUSIÓN
VocalStudio se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.
10.GENERALIDADES
VocalStudio perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
11.MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN
VocalStudio podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta debidamente publicadas. que sean modificadas por otras.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La relación entre VocalStudio y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.
13. DATOS BÁSICOS QUE IDENTIFICAN A VOCAL STUDIO EN EL DESEMPEÑO DE SU ACTIVIDAD
Vocalstudio s.l.
Calle Llibertat, 21 local 2 08012 (Barcelona)
administración@vocalstudio.es
NIF: B-13948484
14. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN DE VOCALSTUDIO.ES
14. POLÍTICA DE CANCELACIÓN, DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES DE VOCALSTUDIO.ES
En VocalStudio procuramos ofrecer información clara sobre las condiciones de contratación, cancelación y devolución de nuestros productos y servicios.
14.1. Ámbito de aplicación
La presente política se aplica a las compras realizadas a través de VocalStudio.es, incluyendo productos digitales, matrículas, cursos, clases, programas formativos, reservas, asesorías y demás servicios ofrecidos por VocalStudio.
14.2. Derecho de desistimiento
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor o usuario, podrá ejercer, con carácter general, el derecho de desistimiento en el plazo de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato, salvo en aquellos supuestos excluidos por la normativa vigente.
En particular, no procederá el desistimiento en los casos legalmente exceptuados, incluyendo, entre otros, el suministro de contenido digital que no se preste en soporte material cuando su ejecución haya comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor, con el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento y con la correspondiente confirmación contractual.
Tampoco procederá el desistimiento respecto de servicios ya completamente ejecutados, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor y con el reconocimiento de que perderá su derecho de desistimiento una vez ejecutado íntegramente el contrato.
Si el consumidor hubiera solicitado expresamente el inicio de la prestación de un servicio durante el plazo de desistimiento y posteriormente ejerciera dicho derecho, VocalStudio podrá retener el importe proporcional correspondiente a la parte del servicio efectivamente prestada hasta la fecha de la solicitud de desistimiento.
14.3. Matrícula y materiales digitales
En aquellos programas o cursos en los que la matrícula dé acceso inmediato a materiales digitales descargables, contenidos online, recursos audiovisuales, documentos, áreas privadas, software, licencias o cualesquiera contenidos digitales no prestados en soporte material, la parte del precio correspondiente a dicha matrícula y a dichos contenidos digitales no será reembolsable una vez que el acceso, activación, descarga o ejecución haya comenzado, siempre que se hayan recabado previamente las aceptaciones exigidas por la normativa aplicable.
14.4. Cursos, clases y programas formativos
Salvo que en la ficha del producto o en sus condiciones particulares se indique expresamente otra cosa, las clases, sesiones, asesorías, evaluaciones, tutorías, reservas de sala y demás servicios docentes o artísticos de VocalStudio no serán reembolsables una vez iniciados o disfrutados.
Las cancelaciones o solicitudes de cambio deberán realizarse con al menos 24 horas de antelación respecto de la fecha y hora programadas. Cuando la cancelación se comunique dentro de ese plazo, VocalStudio podrá ofrecer, según el tipo de servicio contratado, una reprogramación o una solución equivalente. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación, así como las no asistencias, no darán derecho a reembolso y podrán no dar derecho a reprogramación, salvo que las condiciones particulares del producto establezcan un régimen distinto.
Si un servicio no pudiera prestarse por una incidencia técnica o causa imputable a VocalStudio, se ofrecerá una reprogramación o, cuando ello no sea posible, el reembolso de la parte afectada.
14.5. Garantía comercial específica del Curso Anual VocalStudio®
El Curso Anual VocalStudio® podrá contar con una garantía comercial específica, adicional y distinta del derecho legal de desistimiento, cuyas condiciones se indicarán en la ficha del producto, en el folleto comercial o en las condiciones particulares del programa.
Salvo que se establezca otra redacción particular vigente para una edición concreta, la garantía comercial de 15 días desde el inicio del Curso Anual se aplicará exclusivamente al servicio docente no disfrutado y no incluirá la matrícula ni los materiales digitales, descargables u online a los que el alumno haya tenido acceso, ni tampoco las clases, sesiones, evaluaciones, reservas de sala o actividades ya iniciadas, disfrutadas o puestas a disposición del alumno.
En caso de baja dentro del plazo de dicha garantía comercial, el importe a devolver, si procediera, se calculará descontando la matrícula, los contenidos digitales accesibles o descargados y la parte proporcional de los servicios ya prestados o reservados para el alumno.
14.6. Procedimiento para solicitar desistimiento, devolución o revisión
Para ejercer el derecho de desistimiento, solicitar una devolución o plantear una incidencia, el cliente deberá escribir a administración@vocalstudio.es, indicando al menos:
- nombre y apellidos,
- número de pedido,
- producto o servicio contratado,
- fecha de compra,
- motivo de la solicitud.
VocalStudio revisará cada solicitud y responderá en un plazo razonable, utilizando el mismo medio de contacto o aquel que el cliente haya facilitado a tal efecto.
14.7. Reembolsos
Cuando proceda un reembolso, este se realizará por el mismo medio de pago empleado en la compra, salvo acuerdo expreso en otro sentido.
14.8. Prevalencia de condiciones particulares
En caso de contradicción entre esta política general y las condiciones particulares publicadas en la ficha de un producto o programa concreto, prevalecerán las condiciones particulares de ese producto o programa, siempre que respeten la normativa aplicable.
15. POLÍTICA DE COOKIES DE VOCALSTUDIO.ES
En VOCALSTUDIO.ES, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Esta política de cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puede controlarlas.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visita un sitio web. Las cookies permiten que un sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión, idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a configurarlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.
¿Cómo utilizamos las cookies?
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